1. صرافی آنلاین با هرگونه اقدام خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله پولشویی ، عضویت در سایتهای شرط بندی و قمار و ... مخالف است.
2.کلیه فعالیت های مجموعه صرافی آنلاین در حوزه ارزهای دیجیتال و از محل درآمد های ارزی مشتریانش در خارج از کشور بوده و هیچ گونه ارتباطی با دلار فیزیکی ، اسکناس و یا حواله ندارد.
3. در هنگام خرید و فروش ارز دیجیتال از/ به ما لطفا قبل از هرگونه واریز احراز هویت کامل را انجام دهید.
4. در صورتی که بدون احراز هویت مبلغی را به صرافی آنلاین واریز کنید و نتوانید موارد خواسته شده توسط ما را برای احراز هویت ارائه دهید، وجه پرداختی شما بلافاصله به شما استرداد نخواهد شد و بعد از گذشت 72 ساعت کاری ، این وجه فقط و فقط به حساب بانکی ای که شما پول را از آن انتقال داده اید برگشت خواهد خورد و نیز در صورتی که ارز دیجیتال را به ما واریز کنید تا زمانی که احراز هویت را انجام ندهید به هیچ وجه ارز دیجیتال به شما برگردانده نخواهد شد.
5. صرافی آنلاین متعهد می گردد در جهت حفظ حریم خصوصی مشتریان از ارائه اطلاعات و مدارک شخصی آنها به شخص ثالث خودداری نماید ، جز در مواردی که حکم قضایی وجود داشته باشد.
6. وب سایت صرافی آنلاین حق خود می داند تا از ورود کاربران با اطلاعات جعلی جلوگیری نماید و در صورت مشاهده پروفایل کاربری آنها را مسدود نماید پس در هنگام ثبت نام در سایت لطفا مشخصات دقیق خود را وارد کنید.
7. برای خرید از صرافی آنلاین می بایست پرداخت فقط از طریق کارت بانکی دارنده حساب کاربری انجام شود و خرید با کارت اشخاص دیگر یا کارت های اجاره ای به هیچ وجه مجاز نمی باشد.
8. برای تحویل گرفتن محصول اولین شخصی ک اطلاعات واریز دلار یا ریال به حساب ما را ارائه می دهد صاحب آن وجه محسوب می شود پس در حفظ مدارک شناسایی و اطلاعات شخصی خود ، اطلاعات حساب کاربری و حساب بانکیتان دقت نمایید؛ صرافی آنلاین هیچ گونه مسئولیتی در قبال اطلاعات شما ندارد.
9. مشتری متعهد می گردد که در هیچ گونه فعالیتی که بر خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد فعالیت نداشته ، و در صورت استفاده از ارز های خریداری شده ، حساب های وریفای شده، سیم کارت های فیزیکی یا سایر محصولات در برنامه های غیر قانونی و غیر مجاز ، صرافی آنلاین هیچ گونه مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.
10. صرافی آنلاین خود را ملزم به تفتیش مشتریان برای موارد مصرف محصولات خریداری شده از سایت نمی داند ولی با مواردی که از نظر این وب سایت مشکوک به نظر برسد بسیار محتاطانه برخورد می کند و از پذیرش هرگونه سفارش مشکوک امتناع می ورزد.
11. کاربر موظف است در هنگام ثبت سفارش ، اطلاعات محصول درخواستی خود را به طور دقیق مطالعه نماید تا خرید اشتباهی صورت نگیرد ، در صورت عدم توجه شما صرافی آنلاین هیچ گونه مسئولیتی را به عهده نخواهد گرفت.
12. در صورتی که کوچکترین ابهامی در مورد محصولی که میخواهید تهیه کنید دارید لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید.
13. خرید کالاهای فیزیکی با شیپینگ ایران از وب سایتهای خارجی توسط صرافی آنلاین انجام نمی شود.
14. در صورتی که نکات امنیتی مربوط به حسابهایی که خریداری می کنید را رعایت نکنید صرافی آنلاین هیچ گونه مسئولیتی در قبال مسدود شدن اکانت شما ندارد. ( نکات امنیتی پس از خرید به همراه اطلاعات محصول به شما ارسال خواهد شد)
15. در صورتی که حساب وریفای شده ای را از ما خریداری می کنید پس از گذشت حداکثر 48 ساعت می بایست در حساب خود لاگین کنید تا اگر موردی هست مرتفع نماییم در غیر این صورت پس از گذشت این زمان صرافی آنلاین هیچ گونه مسئولیتی در قبال محصول خریداری شده ی شما ندارد.
16. در صورتی که صرافی آنلاین برای شما در سایتی پرداخت وجه نماید ، هیچ مسئولیتی در قبال مراودات بعدی شما با آن وب سایت یا تحویل کالا به شما ندارد.
17. حساب های وریفای شده ای که از ما تهیه میکنید به مدت 45 روز پس از خرید شما دارای پشتیبانی رایگان می باشند ، ولی پشتیبانی رایگان به منزله ی جایگزینی اکانت جدید با قبلی یا تهیه مدرک جدید برای حساب شما نیست ، بلکه پشتیبانی به معنی ارسال رایگان مدارک برای حساب شما ( نه به خود شما بلکه به آن وب سایتی که در آن اکانت دارید ) و یا راهنمایی شما برای مرتفع کردن مشکلات حساب است.
18. هزینه ای که شما برای خرید حساب پرداخت می کنید شامل مدارک حساب نمی شود و برای تهیه ی مدارک می بایست هزینه ی جداگانه را پرداخت نمایید.
19. در صورتی که توسط صرافی آنلاین سفارشی را ثبت نمایید و مبلغ شما عودت گردد مقدار 5 درصد مبلغ پرداختی شما به عنوان کارمزد ، کسر شده و مابقی به حساب شما واریز میگردد و زمان عودت پول به مشتری بعد از استرداد پول توسط وب سایت مذکور می باشد.
20. در صورتی که صرافی آنلاین تصمیم به کنسل کردن سفارش شما و استرداد وجه شما بگیرد؛ در این صورت وجه پرداختی شما فقط از همان طریقی به شما استرداد می شود که شما خرید انجام داده اید ؛ یعنی در صورت پرداخت ریالی به شما ریال و در صورت پرداخت دلاری به شما دلار عودت داده می شود.( هر نوع دلاری که پرداخت کرده باشید به همان نوع برگشت داده می شود. )
21. صرافی آنلاین هرگونه شماره تماس، آی دی، کانال و پیجی در شبکه های اجتماعی داشته باشد فقط و فقط از طریق وب سایت خود اعلام می کند و لینک های آنها در وب سایت موجود است در غیر این صورت کانال یا پیج مورد نظر مربوط به این مجموعه نمی باشد.
22. کاربران عزیز صرافی آنلاین فقط و فقط با یک شماره تلفن و آی دی در حال فعالیت است ( که در بالای وب سایت درج شده است ) ، پس هر آی دی یا شماره تلفن دیگری مرتبط با این مجموعه نیست، در صورت مراوده مالی با هر آی دی مشکوک و جعلی ای صرافی آنلاین هیچگونه مسئولیتی در قبال ضرر و زیان شما ندارد.
23. از ارائه خدمات به افراد زیر ۱۸ سال معذوریم.
24. مبلغ اولین خرید شما از سایت به صورت آنی به شما تحویل داده نمیشود و ۷۲ ساعت کاری این مبلغ به صورت امانت نزد صرافی آنلاین نگهداری میشود و پس از آن این مبلغ به کیف پول معرفی شده از طرف شما واریز خواهد شد.
25. مبلغ اولین فروش شما به سایت با توجه به قوانین تسویه انجام نخواهد شد و پس از ۷۲ ساعت کاری این مبلغ به حساب بانکی که شما معرفی کرده اید و به نام خود شما میباشد واریز خواهد شد.
26. چنانچه برای خرید ولت سایتهای ایرانی را برای واریز بدهید و باعث مسدودی اکانت ما شوید مبلغ خرید شما تا رفع کامل مسدودی در کیف پول مسدود شده باقی میماند و هزینه رفع مسدودی به عهده شما می باشد.
27. چنانچه از ولت سایت های ایرانی به ولت ما پول انتقال دهید و باعث مسدودی اکانت ما شوید مبلغ فروش شما تا رفع کامل مسدودی در کیف پول مسدود شده باقی میماند و هزینه رفع مسدودی به عهده شما می باشد.
28. در صورتی خرید یا فروش هر نوع ارز دیجیتال دارای تگ ، چه در زمان فروش و چه در زمان خرید اگر تگ ولت را وارد نکنید مسئولیت از دست رفتن سرمایه شما به عهده شخص شماست و صرافی آنلاین هیچگونه مسئولیتی را در این خصوص به عهده نخواهد گرفت.